Založení účtu trvá jen pár minut; problémem je však zachování přístupu k němu. Na této stránce se dozvíte, jak probíhá registrace, co přesně ověření vyžaduje a jak se znovu přihlásit, když se přihlášení nezdaří.
Registrace probíhá automaticky, takže neexistuje žádná fronta na schválení. Každé pole však bude později důležité, protože údaje, které zde zadáte, se musí shodovat s údaji ve vašich dokladech.
Přezdívka, zkrácené příjmení nebo stará adresa sice projdou zadáním do formuláře, ale o několik týdnů později, při vašem prvním výběru, neprojdou ověřením.
Adresa použitá při registraci, nikoli novější.
Toto je jedinečné pro tento účet. Žádný licencovaný operátor vám to nemůže přečíst.
Zasláno na váš registrovaný mobilní telefon nebo vygenerováno pomocí autentizační aplikace.
Ověření se obvykle popisuje jako seznam dokumentů k prověření, což vyvolává dojem, že jde o něco svévolného. Je snazší to uchopit jako tři tvrzení, která musí operátor být schopen o vás sdělit svému regulačnímu orgánu.
Že existujete a že jste dosáhli požadovaného věku. Že bydlíte na adrese uvedené v evidenci. Že peníze patří vám. Každý požadovaný dokument představuje nejjednodušší způsob, jak prokázat jednu z těchto tří skutečností, a proto cestovní pas vyřeší první z nich, ale k prokázání druhé neslouží.
V praxi: průkaz totožnosti s fotografií, účet nebo výpis z posledních přibližně devadesáti dnů a platební prostředek vedený na vaše jméno. Dokumenty fotografujte na rovném povrchu, při denním světle a tak, aby byly viditelné všechny čtyři rohy. Většina zamítnutí je způsobena oříznutým rohem nebo odleskem, nikoli podezřením.
Všechny dokumenty nahrajte hned první den. Kontrola se spustí nejpozději při vašem prvním výběru, takže pokud to uděláte včas, posunete si čekání na dobu, kdy už budete hrát, a ne na dobu, kdy vám budou dlužit peníze.
Tato stránka nemůže nic obnovit. Jsme nezávislý průvodce, který nemá přístup k účtům, zůstatkům ani heslům; všechny postupy pro obnovení probíhají prostřednictvím operátora.
Účet v kasinu je lepším cílem než přihlašovací údaje k internetovému obchodu, protože na jednom místě sdružuje zůstatek i ověřenou identitu. Dvoufázové ověření je nejužitečnější nastavení v účtu a jeho aktivace zabere jen minutu.
Používejte heslo určené výhradně pro tento účet a nikdy neschvalujte kód, o který jste nepožádali: kód, o který jste nepožádali, znamená, že někdo již zná vaše heslo.
Živý chat je k dispozici nepřetržitě a představuje nejrychlejší způsob řešení problému se zablokovaným účtem. Mějte po ruce svou registrovanou e-mailovou adresu a datum narození a počítejte s tím, že před provedením jakýchkoli změn budete muset odpovědět na bezpečnostní otázku.
V účtu jsou nastaveny limity vkladů, připomínky relací a funkce dobrovolného vyloučení, přičemž dobrovolné vyloučení je záměrně obtížné zrušit. Pokud jste se sami vyloučili a nemůžete se přihlásit, znamená to, že tento mechanismus funguje.
Ne. Každá osoba smí mít pouze jeden účet; duplicitní účty jsou zrušeny a veškerý bonusový zůstatek je odebrán. Ztratili jste přístup k předchozímu účtu? Požádejte technickou podporu o jeho obnovení, místo abyste se registrovali znovu.
Vyplnění formuláře zabere dvě až tři minuty. Potvrzovací e-mail obdržíte okamžitě a vstup do lobby se odemkne hned, jak kliknete na odkaz.
Provozovatel totiž musí regulačnímu orgánu prokázat, že majitel účtu a plátce jsou jedna a táž osoba. Zkrácené křestní jméno je nejčastější příčinou zpoždění výplaty.
Připojení je během přenosu šifrováno, což potvrzuje symbol visacího zámku ve vašem prohlížeči, a dokumenty se nahrávají do chráněné části účtu, nikoli do e-mailové schránky.
Obvykle ne. Rozhodnutí se provádí při registraci a je definitivní, proto se vyplatí si to chvíli promyslet.
Zeptejte se podpory, který z těch tří šeků ještě nebyl proplacen – přesně těmito slovy. Konkrétní dotaz týkající se totožnosti, adresy nebo vlastníka platby přinese konkrétní odpověď mnohem častěji než stížnost.